售 后 服 务

           冠测企业以“为大家提高*好的车辆和*好的贴心服务培训”为的价值观观，以“现在的质量水平也就是下周一的贸易市场”为生意观念，仍然把大家的供需摆放在第一，并把它贯串到车辆的研制、种植、装配、消售及售后维修贴心服务贴心服务培训的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做装设调测程序前顾客方应进行筹备上班，并不予堤前知会，关键装设调测程序年份彼此之间可不可以商谈而定。

      注：为做到检测设备的质量水平在车辆操作过程中不因受毁坏，检测设备交货后，合作方预防所交货物的业务外产品包装确定检杳，若发现有系统异常或损毁，必须以电话号或予以行式告诉我品牌，切勿在我品牌所派装设工程建设师未到过后开盖验货，谢谢了密切配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 经过数据品牌，树立完整详细的的的客户文件，经过技木水平售后功能处理好的的客户品牌安全动用环节中存在的困难，并经过按期电话号回访售后功能熟悉品牌安全动用现象，能提供技木水平资询及指导意见。

       沟通协调：确认做好相处交流电，挺高资料传递数据的及早性，为准性，深入实际市面 ，在倾听大家呼声，介绍用户意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团所供新产品均过规范化加工、按照严格考试并考验合格达标后才出厂的的，质理 和功能**，服务性上等，质高价廉